사례와 기준은 2016~2021년 자료입니다. 내 계약에 적용할 현재 기준은 공식 안내에서 확인하세요. 출처와 자료 시점 →
사례를 읽기 전에, 비교할 조건부터
품목별 상담 핵심 정리
과거 상담 원문과 접수·처리 자료를 함께 살펴볼 수 있는 10개 품목입니다.
헬스장
이용 전 취소 · 중도해지 · 공제 내역
비교할 조건·실제 사례 읽기항공권
예약 취소 · 항공편 변경 · 판매처 답변
비교할 조건·실제 사례 읽기국외여행
여행 취소 · 일정 변경 · 약속한 서비스
비교할 조건·실제 사례 읽기정수기 렌탈
의무기간 · 방문관리 · 반납 후 청구
비교할 조건·실제 사례 읽기스마트폰
단말기 증상 · 점검 이력 · 구매·개통 약속
비교할 조건·실제 사례 읽기이동전화
가입 설명 · 해지·이전 · 요금 청구
비교할 조건·실제 사례 읽기초고속인터넷
해지비용 · 속도·장애 · 장비 반환
비교할 조건·실제 사례 읽기점퍼·재킷
제품 상태 · 판매 설명 · 착용·세탁 경위
비교할 조건·실제 사례 읽기중고자동차
성능 고지 · 계약 취소 · 구입 후 고장
비교할 조건·실제 사례 읽기자동차 수리·점검
정비 범위 · 재발 증상 · 견적·청구
비교할 조건·실제 사례 읽기검색량 순위가 아닌, 수록 자료와 상담 원문을 확인해 선정한 품목입니다. 전체 품목에서 내 상황 찾기 →
문제가 분명하다면
겪고 있는 상황으로 찾기
상담이유별 기록 수·집계 기준
- 계약 해지와 위약금
- 접수기록 132,618행
- 제품·서비스 품질 문제
- 접수기록 97,630행
- 계약 불이행과 배송·서비스 지연
- 접수기록 74,338행
- 청약철회와 반품
- 접수기록 48,413행
- AS 지연과 수리 불만
- 접수기록 27,658행
- 가격과 요금
- 접수기록 12,934행
2020-01-01 ~ 2020-10-17의 접수이유 자료에 저장된 기록 수입니다. 사람 수나 고유 사건 수가 아니며, 다른 자료의 건수와 합산하지 않습니다.
분야별로 더 자세히
자동차·의료·금융보험
계약 내용과 피해 상황을 짚고, 분야에 맞는 상담 준비를 시작하세요.
읽고, 비교하고, 준비하세요
상담 전에 챙길 것
환불
구매·결제, 상품 상태, 사업자 답변을 정리해 환불 관련 상담을 준비하는 방법입니다.
준비자료 확인 →상담 준비 체크리스트수리·AS
고장 증상, 점검·수리 이력, 사업자 답변을 정리해 수리·AS 관련 상담을 준비하는 방법입니다.
준비자료 확인 →상담 준비 체크리스트교환·재배송
주문 내용, 실제 수령·설치 상태, 사업자 답변을 정리해 교환·재배송 관련 상담을 준비하는 방법입니다.
준비자료 확인 →상담 준비 체크리스트정수기 렌탈
정수기 렌탈의 고장, 소음, 이전설치, 해지·요금 문제를 상담하기 전에 계약과 서비스 기록을 정리하는 방법입니다.
준비자료 확인 →다른 상담도 살펴보고 싶다면
비슷한 질문과 답변 찾아보기
문의한 내용과 답변을 함께 읽고 내 상황과 다른 점을 확인하세요.
자료 종류·수록 범위 자세히 보기
각 자료는 수록 기간과 제공 항목이 다릅니다. 기록 수는 사람 수나 고유 사건 수가 아니며, 자료끼리 합산하지 않습니다.
상담 제목과 당시 처리 구분을 확인하세요. 답변 전문이나 실제 이행 결과를 뜻하지는 않습니다.
736,806행의 기록 · 2016-01-01 ~ 2021-01-12어떤 이유로 상담을 요청했을까요?계약 해지·품질·청약철회 등 상담을 요청한 이유를 찾아보세요. 답변 전문은 없습니다.
499,999행의 기록 · 2020-01-01 ~ 2020-10-17상담은 어떻게 처리됐을까요?상담 제목과 당시 처리 구분을 확인하세요. 답변 전문이나 실제 이행 결과를 뜻하지는 않습니다.
999,999행의 기록 · 2019-01-01 ~ 2021-01-14자동차·의료·보험 상담어떤 분야의 문제인지, 당시 어떤 처리 구분으로 남았는지 확인하세요.
191,408행의 기록 · 2016-01-14 ~ 2018-08-30내 문제에 맞는 해결기준문제 상황별로 비교할 조건과 상담 전에 준비할 내용을 확인하세요.
470개 기준 · 2021년 수록 기준 · 접수일 없음전화상담 기록의 분포과거 전화상담 기록을 연도별로 살펴보세요. 상담 내용이나 답변은 포함되지 않습니다.
2,999,999행의 기록 · 2016-01-01 ~ 2021-01-11기준과 사례를 읽었다면,
공식 상담에서 내 상황을 확인하세요.
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